베트남 관광 산업의 부상: ITE HCMC 엑스포를 통해 본 지속 가능한 성장과 미래 전망 분석

 

베트남 관광 산업의 부상: ITE HCMC 엑스포를 통해 본 지속 가능한 성장과 미래 전망 분석

 

요약

 

본 보고서는 베트남 관광 산업의 현황과 미래 전망에 대한 심층 분석을 제공한다. 특히, 호치민 국제 관광 엑스포(ITE HCMC)를 핵심적인 분석의 틀로 삼아, 이 행사가 어떻게 베트남의 국가 관광 전략을 반영하고 구체화하는지를 조명한다. 분석 결과, 베트남 관광 산업은 단순히 팬데믹 이전 수준으로의 회복을 넘어, 가치 중심, 지속 가능성, 그리고 고부가가치 틈새시장을 중심으로 한 전략적 전환을 겪고 있음이 명확해졌다.

보고서의 핵심 내용은 다음과 같다. 첫째, 2024년과 2025년 상반기에 걸쳐 베트남은 국제 관광객 수와 관광 수입 측면에서 강력한 회복세를 보이며, 팬데믹 이전의 최고치를 경신할 수 있는 궤도에 올랐다. 둘째, ITE HCMC 엑스포는 베트남 국가 관광 전략의 방향을 가늠하는 지표이자, MICE(Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions) 산업 육성과 B2B 네트워크 구축을 주도하는 핵심 동력으로서의 역할을 수행하고 있다. 셋째, 베트남 관광의 미래 성장은 '지속 가능성'과 '디지털 전환'이라는 두 가지 핵심 축을 기반으로 추진되고 있다. '넷 제로 관광(NET ZERO Tourism)'과 '스마트 관광(Smart Tourism)'은 단순한 구호를 넘어 국가 및 지역 개발 계획의 핵심 원칙으로 자리 잡고 있다. 넷째, MICE, 웰니스, 럭셔리, 체험 관광 등 고부가가치 시장을 육성하기 위한 민관의 전략적 투자가 활발히 이루어지고 있으며, 이는 관광 상품의 질적 고도화를 견인하고 있다. 마지막으로, 주요 거점 지역의 야심 찬 장기 개발 마스터플랜은 관광 상품을 체계적으로 개선하려는 국가적 차원의 일관된 노력을 보여준다.

결론적으로, 베트남은 경쟁력 있는 관광 대국으로 도약하기 위한 명확한 비전과 전략을 갖추고 있다. 그러나 이러한 비전을 성공적으로 실현하기 위해서는 인프라 확충과 전문 인력 양성이라는 과제를 해결하는 것이 중요한 성공 요인이 될 것이다.

 

제 1장: 현황 분석 - 통계 및 전략적 개요

 

이 장에서는 베트남 관광 산업의 성과와 국가 전략의 틀을 명확하고 데이터에 기반하여 제시함으로써 보고서의 실증적 토대를 마련한다.

 

1.1 팬데믹 이후의 회복과 성장 궤도

 

베트남 관광 산업은 팬데믹 이후 괄목할 만한 회복력을 보이며 V자형 반등을 이루어냈다. 이는 단순한 회복을 넘어 새로운 성장 단계로 진입하고 있음을 시사하는 강력한 지표이다. 2025년 상반기 베트남을 방문한 국제 관광객은 약 1,070만 명으로, 2024년 동기 대비 21% 증가했다.1 2024년 전체로는 약 1,750만 명에서 1,760만 명의 외국인 관광객이 방문하여 2023년 대비 39.5% 증가했으며, 이는 팬데믹 이전 최고치였던 2019년의 97.6%에 육박하는 수치이다.3

경제적 성과 또한 인상적이다. 2025년 1분기 관광 수입은 8억 3,310만 달러로 전년 동기 대비 18.3% 증가했다.1 이러한 강력한 수입 증가는 방문객 1인당 지출액이 증가하는 질적 성장으로의 전환 가능성을 내포하고 있다. 베트남 정부는 이러한 성장세를 바탕으로 2025년에는 2,200만 명에서 2,300만 명의 국제 관광객을 유치하겠다는 야심 찬 목표를 설정했다.2 이는 팬데믹 이전 수준을 완전히 뛰어넘는 목표치로, 베트남 관광 산업의 미래에 대한 강한 자신감을 보여준다.

표 1.1: 베트남 관광 핵심 성과 지표 (2024-2025)

지표	2024년 실적	2025년 상반기 실적	전년 동기 대비 성장률 (%)	2025년 목표
총 국제 관광객 수	1,760만 명	1,070만 명	21.0	2,200만-2,300만 명
항공 입국자	1,480만 명	900만 명 이상	해당 없음	해당 없음
육로 입국자	250만 명	140만 명	해당 없음	해당 없음
총 관광 수입	350억 달러	8억 3,310만 달러 (1분기)	18.3 (1분기 기준)	해당 없음
내국인 관광객 수	1억 1,000만 명	해당 없음	해당 없음	1억 2,000만-1억 3,000만 명

출처: 1

이러한 수치들은 베트남 관광 산업이 양적 회복을 넘어 질적 성장을 도모하는 중요한 변곡점에 있음을 명확히 보여준다. 항공편을 통한 입국이 전체의 85% 이상을 차지하며 2, 이는 고부가가치 장거리 관광객 유치에 유리한 환경이 조성되고 있음을 의미한다.

 

1.2 주요 국제 시장: 다변화와 지배력

 

베트남의 국제 관광객 시장은 동북아시아에 대한 높은 의존도를 유지하면서도 성공적인 다변화 전략을 추진하고 있다. 2025년 상반기 기준, 동북아시아 시장은 전체 입국객의 60%를 차지하며 여전히 가장 큰 비중을 차지했다.2 2024년에는 한국이 450만 명(전체의 26%)으로 최대 시장의 자리를 굳건히 지켰으며, 중국이 370만 명(21.3%)으로 그 뒤를 이었다.3 이 외에도 미국, 일본, 대만이 주요 시장으로 자리매김했다.3

주목할 만한 점은 신흥 시장의 폭발적인 성장이다. 특히 인도는 지난 2년간 2.6배 성장하며 2024년 50만 1,000명의 관광객을 기록, 6번째로 큰 시장으로 부상했다.3 이러한 성장은 우연이 아닌, 완화된 비자 정책과 같은 정부의 전략적 지원의 결과이다. 2023년 8월 15일부터 시행된 개방형 비자 정책은 영국, 프랑스, 독일 등 유럽 주요국 국민에게 45일간의 임시 체류를 허용했으며, 이는 유럽 시장의 강력한 성장을 견인하는 데 결정적인 역할을 했다.3

이러한 시장 다변화 전략은 단일 시장에 대한 과도한 의존에서 비롯될 수 있는 지정학적, 경제적 리스크를 완화하는 정교한 위기 관리 기법으로 분석된다. 중국과 한국이라는 전통적인 주력 시장을 안정적으로 관리하는 동시에, 인도와 유럽 등 잠재력이 큰 신규 시장을 적극적으로 개척함으로써 베트남은 장기적인 안정성을 확보하고 있다. 이는 또한 지출 규모가 크고 체류 기간이 긴 유럽의 어드벤처 관광객과 같은 새로운 인구 통계학적 특성을 가진 여행객들로부터 신규 수익원을 창출하는 효과를 낳고 있다.6

 

1.3 국가 관광 마스터플랜: 2030년을 향한 비전

 

베트남 정부는 단순한 회복을 넘어 관광 산업을 통한 경제 구조의 근본적인 변화를 목표로 하는 장기적인 전략적 비전을 제시하고 있다. 국가 관광 마스터플랜은 2030년까지 관광 산업을 '핵심 경제 부문'으로 육성하여 GDP의 13-14%에 기여하도록 하는 것을 목표로 한다.7 세부 목표로는 2030년까지 국제 관광객 3,500만 명, 내국인 관광객 1억 6,000만 명을 유치하고, 1,050만 개의 일자리를 창출하는 것이 포함된다.7

이 마스터플랜에서 가장 중요한 키워드는 '녹색 성장(green growth)'과 '세계 최고 수준의 개발 역량(world-leading development capacity)'이다.7 이는 베트남이 더 이상 가격 경쟁력에만 의존하지 않고, 품질과 지속 가능성을 통해 글로벌 시장에서 경쟁하겠다는 명확한 의지를 표명한 것이다. 이 마스터플랜은 ITE HCMC 엑스포의 주제 선정부터 친환경 리조트 개발에 이르기까지, 본 보고서에서 논의될 모든 구체적인 이니셔티브를 아우르는 최상위 지침으로서 기능한다.

 

제 2장: ITE HCMC - 베트남의 글로벌 야망을 담은 축소판

 

이 장에서는 ITE HCMC 엑스포를 사례 연구로 분석하여, 그 구조, 주제, 성과가 어떻게 베트남의 국가 관광 전략을 반영하고 적극적으로 구체화하는지를 보여준다.

 

2.1 규모와 위상: 메콩 지역을 위한 최고의 B2B 플랫폼

 

ITE HCMC는 단순한 홍보 행사를 넘어, 베트남 관광 산업의 상업적 엔진 역할을 하는 핵심적인 B2B(Business-to-Business) 플랫폼으로 자리매김했다. 이 행사는 베트남 최고의 국제 B2B 여행 무역 행사로 9, 2025년 엑스포에는 30개 이상의 국가에서 520개 이상의 전시 업체와 240명 이상의 국제 바이어가 참가하여 28,000명 이상의 방문객을 유치하고, 11,500건 이상의 비즈니스 매칭 세션을 주선할 것으로 예상된다.9

특히 2024년 월드 MICE 어워드(World MICE Awards)에서 '아시아 최고의 MICE 무역 박람회(Best MICE Trade Show in Asia)'로 선정된 것은 ITE HCMC의 질적 우수성과 효율성을 국제적으로 공인받은 중요한 성과이다.9 이 수상은 행사의 신뢰도를 높여 더 높은 수준의 국제 바이어와 전시 업체를 유치하는 선순환 구조를 만들었다. ITE HCMC는 베트남 기업들을 세계와 연결하는 전략적 관문 역할을 할 뿐만 아니라, 베트남을 더 넓은 메콩 강 유역 관광의 허브로 포지셔닝하는 데 기여하고 있다.11

 

2.2 주제의 진화: '미래 창조'에서 '활기찬 경험'으로

 

ITE HCMC의 연도별 주제 변화는 베트남 관광 전략의 성숙 과정을 섬세하게 보여준다. 2024년의 주제는 '지속 가능한 관광 – 미래 창조(Sustainable Tourism – Creating the Future)'였으며, '넷 제로 관광'에 대한 고위급 포럼이 주요 프로그램으로 포함되었다.14 2025년의 주제는 '지속 가능한 관광 – 활기찬 경험(Sustainable Tourism – Vibrant Experiences)'으로 한 단계 더 발전했다.11

이러한 주제의 변화는 미묘하지만 전략적으로 매우 중요하다. 2024년의 '미래 창조'는 지속 가능성에 대한 전략적 기반을 구축하고 그 의지를 대내외에 선포하는 단계였다. 반면 2025년의 '활기찬 경험'은 그 전략을 구체적인 상품으로 구현하는 다음 단계로의 전환을 의미한다. 즉, 지속 가능성이라는 정책적 비전을 실체적이고, 몰입감 있으며, 높은 가치를 지닌 관광 상품으로 개발하고 마케팅하는 단계로 나아간 것이다. 이는 베트남의 관광 전략이 추상적인 정책 수립 단계를 지나 구체적인 상품화 단계로 성숙하고 있음을 보여준다.

이러한 주제의 진화는 정교한 다년간의 마케팅 및 개발 전략을 드러낸다. 1년차(2024년)는 글로벌 시장에 의도를 알리는 해였다: "베트남은 지속 가능성에 전념하고 있다." 2년차(2025년)는 그 약속을 이행하는 해이다: "여기 당신이 구매할 수 있는 독특하고 지속 가능한 경험이 있다." 이러한 접근 방식은 환경을 의식하는 고소비 여행객을 유치하는 신뢰성 있는 브랜드 서사를 구축하고, 지속 가능성을 구호로만 내세우는 경쟁국들과 베트남을 차별화한다.

 

2.3 글로벌 파트너십 육성: 국제 바이어 초청 프로그램

 

ITE HCMC의 가장 강력한 상업적 도구는 '국제 바이어 초청 프로그램(International Hosted Buyer Program)'이다. 이 프로그램은 베트남 내 유일한 관광 엑스포 프로그램으로 13, 실질적인 비즈니스 성과를 창출하는 핵심적인 역할을 한다. 주최 측은 구매력이 높은 양질의 국제 바이어를 선별하여 참가를 지원함으로써, 베트남 전시 업체들이 실제 의사 결정권자들과 만날 수 있는 기회를 보장한다.

2025년 행사에는 인트레피드 트래블(Intrepid Travel), 플라이트 센터(Flight Centre), JTB 그룹, 트립닷컴(Trip.com), 토마스 쿡(Thomas Cook) 등 세계적인 여행 브랜드의 고위급 바이어 240명 이상이 참가할 예정이다.13 특히 올해 처음으로 FCM 트래블, 아메리칸 익스프레스 글로벌 비즈니스 트래블(American Express Global Business Travel), BCD 트래블과 같은 세계 유수의 MICE 전문 기업들이 참가하는 것은 전략적으로 매우 중요한 성과이다.13 이는 호치민시를 선도적인 MICE 허브로 만들려는 야심 찬 계획을 직접적으로 지원하며, 호치민시가 대규모 기업 행사를 개최할 수 있는 인프라와 서비스를 갖추고 있음을 전 세계에 알리는 강력한 신호이다.

 

제 3장: 미래 성장의 기둥 - 베트남의 전략적 초점 해부

 

이 장에서는 엑스포, 국가 계획, 민간 부문의 활동에서 나타난 증거를 바탕으로 베트남 관광 산업의 미래를 형성하는 핵심 전략을 심층적으로 분석한다.

 

3.1 지속 가능성이라는 과제: 그린워싱을 넘어 녹색 성장으로

 

베트남에서 지속 가능성은 단순한 마케팅 구호를 넘어 핵심적인 비즈니스 원칙이자 경쟁 우위로 다루어지고 있다. 국가 전략은 관광이 "환경과 문화를 희생시키면서" 개발되어서는 안 된다고 명시하고 있으며 18, 2030년까지 모든 관광지에서 일회용 플라스틱 제품 사용을 금지하는 것을 목표로 한다.7

이러한 정부의 정책 방향은 민간 부문의 구체적인 행동으로 이어지고 있다. 윙크 호텔(Wink Hotels)은 LEED(Leadership in Energy and Environmental Design) 인증을 획득하고 친환경적인 운영 방식을 도입하고 있으며 19, 사이공투어리스트 그룹(Saigontourist Group)은 '녹색 상품 라인' 개발을 우선순위로 삼고 있다.18 하롱베이의 바이토 준크(Bai Tho Junks)와 같은 크루즈 회사는 바이오디젤을 사용하여 환경 영향을 최소화하고 있다.20

이처럼 정부 정책(국가 마스터플랜), 산업 전반의 행사(ITE HCMC의 주제), 그리고 기업의 실천이 일관된 방향으로 정렬되어 강력하고 응집력 있는 생태계를 구축하고 있다. 이 전략은 환경을 의식하는 전 세계 여행객층을 유치하고, 기후 변화와 관련된 물리적, 평판적 위험으로부터 산업의 미래를 보호하는 것을 목표로 한다.

 

3.2 디지털 전환: '스마트 관광' 생태계 구축

 

베트남은 기술을 활용하여 운영 효율성을 개선하고, 방문객 경험을 향상시키며, 보다 효과적인 마케팅을 가능하게 하고 있다. ITE HCMC 2024에서 선보인 AI 기반 매칭 기능이 탑재된 앱과 원활한 네트워킹을 위한 QR 코드 스캔 시스템은 기술을 통해 비즈니스 가치를 창출한 대표적인 사례이다.14

거시적인 차원에서, 사파(Sa Pa)와 같은 관광지는 '스마트 도시 시스템'을 적극적으로 구축하고 디지털 플랫폼을 활용하여 행정과 시민 간의 상호작용을 강화하고 있다.21 여기에는 디지털 지도, 360도 가상현실 소프트웨어, '사파 투어' 앱과 같은 도구들이 포함되며, 이는 방문객에게 더 나은 정보를 제공하고 도시 서비스를 개선하는 데 기여한다.23

지속 가능성과 디지털화의 결합은 베트남의 핵심적인 경쟁 차별화 요소로 작용할 수 있다. 두 개념은 분리된 것이 아니라 상호 보완적이다. 스마트 관광 시스템은 환경 영향을 모니터링하고, 과잉 관광을 방지하기 위해 인파 밀도를 관리하며, 덜 알려진 친환경 명소를 홍보하여 관광객을 분산시키는 데 필수적이다. 디지털 마케팅은 지속 가능한 상품을 적절한 잠재 고객에게 정밀하게 타겟팅하여 낭비적인 대중 광고를 줄일 수 있다. 이러한 '녹색'과 '스마트'의 통합적 접근 방식은 "성장하되 파괴하지 않는다"는 관광 산업의 고전적인 딜레마에 대한 베트남의 전략적 해답이다. 경쟁국들이 둘 중 하나에만 집중할 수 있는 반면, 베트남의 통합 전략은 관광 산업을 보다 지속 가능하게 확장시키고, 기술에 정통한 차세대 여행객들에게 어필할 수 있는 독보적인 경쟁 우위를 창출할 잠재력을 지닌다.

 

3.3 고부가가치 틈새시장 육성: 다각적 전략

 

베트남은 양적 성장에서 벗어나 고부가가치를 창출할 수 있는 특정 틈새시장을 전략적으로 육성하고 있다.

• MICE 관광: 호치민시는 수상 경력에 빛나는 ITE HCMC와 비즈니스 여행객의 요구를 충족시키기 위한 '전략적 관광 삼각지대(도시 휴양 – 산업 허브 – 해안 생태 관광)' 개발을 통해 지역의 MICE 허브로 자리매김하고 있다.13 아멕스 GBT와 같은 글로벌 MICE 대기업을 유치한 것은 이 전략이 국제 시장에서 신뢰를 얻고 있음을 증명한다.13
• 웰니스 및 럭셔리 관광: 고급 웰니스 분야에 대한 투자가 급증하고 있다. 후에(Hue)의 알바 웰니스 리조트 바이 퓨전(Alba Wellness Resort by Fusion)은 천연 온천을 중심으로 종합적인 프로그램을 제공하며 24, 닌빈(Ninh Binh)의 지바 호아루 리트리트(Jiva Hoa Lu Retreat)는 풀 서비스 스파와 생태 투어를 갖춘 5성급 시설을 자랑한다.27 하롱베이의 럭셔리 크루즈 역시 선상 스파, 요가, 태극권 프로그램을 적극적으로 도입하여 웰니스를 강조하고 있다.29 이는 은퇴 후 웰니스 시장을 포함하여 지출이 많고 장기 체류하는 관광객을 유치하려는 국가 전략과 일치한다.34
• 체험 및 문화 관광: 특히 유럽 시장을 중심으로 모험과 진정한 경험에 대한 수요가 증가하고 있다.6 이에 베트남은 달랏(Dalat)의 커피 및 차 농장 투어와 같이 관광객을 지역 농업 및 문화와 연결하는 독특한 상품을 홍보하고 있다.35 사파 지역의 개발은 흐몽족, 다오족, 따이족과 같은 소수 민족의 고유한 문화를 강조하는 공동체 기반 관광에 중점을 두고 있다.23

 

제 4장: 미래 건설 - 인프라 및 지역 개발 마스터플랜

 

이 장에서는 주요 지역에서 실행되고 있는 구체적인 투자와 장기 계획을 분석하여, 국가 전략이 현장에서 어떻게 현실화되고 있는지를 보여준다.

 

4.1 사파: '녹색 및 스마트' 산악 관광지 조성

 

사파는 베트남의 '녹색 및 스마트' 국가 전략이 실제로 구현되는 대표적인 사례이다. 사파 와드는 국제적 위상을 갖춘 '녹색, 지속 가능, 스마트 관광 도시'로 변모하겠다는 명확한 목표를 설정했다.21 2030년까지 1,220만 명의 방문객을 유치하고 57조 동 이상의 수익을 창출하겠다는 야심 찬 목표를 세웠다.21

이 계획에는 현대적인 인프라에 대한 대규모 투자, 전자 정부 및 스마트 관광 앱을 포함한 디지털 전환, 그리고 주변 마을의 독특한 공동체 기반 관광 상품 개발이 포함된다.23 특히 5개의 5성급 호텔 건설 계획은 23 사파가 고급 시장을 적극적으로 공략하고 있음을 보여준다. 레이디 힐 사파 리조트(Lady Hill Sapa Resort)와 같은 고급 숙박 시설의 등장은 41 이러한 고급화 전략을 뒷받침한다. 또한, 아세안(ASEAN) 기준에 부합하는 공동체 기반 관광 표준을 개발하는 데 중점을 둠으로써, 경제적 이익이 지역 소수 민족 공동체에 분배되도록 하여 성장을 더욱 포용적이고 지속 가능하게 만들고 있다.

 

4.2 닌빈: '육지의 하롱베이'에서 천년의 유산 도시로

 

유네스코 세계유산인 짱안(Trang An) 경관 단지가 위치한 닌빈은 단순한 자연 관광지를 넘어, 2030년까지 '천년의 유산 도시(millennial heritage city)', 2035년까지 중앙 직할시가 되겠다는 원대한 비전을 가지고 있다.44 이 전략은 정신 문화, 생태 보존, 농촌 관광, 문화 창의성이라는 네 가지 기둥을 중심으로 추진된다.45 닌빈은 유적지를 연결하기 위한 인프라에 막대한 투자를 진행 중이며, 2030년까지 2,500만 명의 방문객을 유치하는 것을 목표로 한다.45

이 계획을 실현하기 위해 약 117억 달러의 자본이 필요할 것으로 추산되며, 다기능 리조트 단지와 관광을 지원하는 첨단 산업 단지에 대한 투자 유치에 중점을 두고 있다.47 닌빈의 야망은 하노이에서 당일치기로 다녀오는 목적지라는 기존의 이미지를 완전히 탈피하는 것이다. '유산 도시'와 '창의 도시'라는 비전은 독특하고 세계적으로 인정받는 브랜드를 구축하기 위한 정교한 전략이다. 보존과 현대화를 통합하고 문화 창의성에 집중함으로써, 닌빈은 지속 가능하고 가치 높은 관광의 중심지로 자리매김하고 있다. 지바 호아루와 같은 럭셔리 웰니스 리트리트의 개발은 27 이러한 고급 시장으로의 전환을 명확히 보여주는 지표이다.

 

4.3 호치민시: 남부의 경제 및 MICE 강국

 

호치민시는 베트남의 주요 관문일 뿐만 아니라, 그 자체로 세계적인 MICE 관광 명소로 인정받는 목적지이다.48 시는 인근 바리어붕따우(Ba Ria – Vung Tau) 및 빈증(Binh Duong)과 함께 '전략적 관광 삼각지대'를 개발하여 '도시 휴양 – 산업 허브 – 해안 생태 관광'이라는 통합 상품을 만들고 있다.13 이는 MICE 및 비즈니스 여행객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 고안된 것이다.

이러한 거시적 전략과 더불어, 호치민시는 혁신적인 호텔 모델의 중심지이기도 하다. 킨 그룹(Kin Group)과 같은 민첩한 브랜드는 특정 여행객 페르소나를 타겟으로 하는 디자인 중심의 부티크 호텔을 빠르게 확장하며 도시의 매력을 더하고 있다.49 호치민시의 전략은 경제력을 활용하여 세계적 수준의 MICE 및 비즈니스 관광 생태계를 구축하는 것이다. '관광 삼각지대' 개념은 고소비 비즈니스 방문객의 장기 체류를 유도할 수 있는 다각화된 상품을 창출하는 탁월한 지역 계획이다. 활기찬 부티크 호텔 시장의 동반 성장은 비즈니스 및 레저 여행객 모두에게 창의성과 선택의 폭을 더하여, 호치민시를 역동적이고 다각적인 도시 목적지로 만들고 있다.

 

제 5장: 경쟁 환경과 미래 전망

 

이 장에서는 베트남의 발전을 주요 지역 경쟁국과 비교하여 맥락을 파악하고, 장기 예측을 종합하여 산업의 미래 궤적을 전망한다.

 

5.1 지역 벤치마킹: 베트남 대 태국

 

베트남과 태국은 모두 관광 산업의 전략적 방향을 '양'에서 '가치'로 전환하고 있지만, 그 접근 방식에는 뚜렷한 차이가 있다. 태국의 2026년 전략은 '가치가 새로운 양이다(Value is the New Volume)'라는 주제 아래, 고소비 방문객 유치, 공동체 기반 관광 증진, 그리고 글로벌 유명인사나 투모로우랜드(Tomorrowland)와 같은 대규모 스포츠 및 음악 이벤트를 활용한 소프트 파워 극대화에 초점을 맞추고 있다.53 태국은 이미 성숙한 시장으로, 2025년 3,800만 명 54, 나아가 2027년에는 8,000만 명의 방문객 유치를 목표로 한다.55

반면, 베트남은 '녹색 성장' 7과 '디지털 전환' 22이라는 기초적인 기둥 위에 가치 제안을 구축하고 있는 '도전자'의 입장에 있다. 베트남의 전략은 회복력 있고 미래 지향적인 인프라를 구축하는 데 더 중점을 두는 반면, 태국의 전략은 영향력 있는 마케팅과 이벤트에 더 집중하는 경향을 보인다.

이러한 차이는 '기존 강자 대 도전자'의 역학 관계로 설명될 수 있다. 기존 강자인 태국은 강력한 브랜드 자산과 마케팅 역량을 활용하여 기존 상품을 고급화하고 있다. 반면 도전자 입장인 베트남은 사파의 '녹색 및 스마트' 도시 개념이나 닌빈의 '유산 도시' 비전처럼, 지속 가능성과 기술을 핵심 인프라와 목적지 계획에 내재화하며 근본적인 수준에서 새로운 상품을 구축하고 있다. 단기적으로는 태국의 접근 방식이 고소비 관광객을 유치하는 데 더 빠른 성과를 낼 수 있다. 그러나 베트남의 전략이 성공한다면, 장기적으로는 차세대 여행객들에게 더 매력적일 수 있는, 보다 회복력 있고 진정으로 지속 가능한 관광 모델을 창출할 수 있을 것이다.

 

5.2 미래 전망: 성장, 기회, 그리고 잠재적 난관

 

베트남 관광 산업의 장기 전망은 매우 긍정적이다. 2035년까지 연평균 성장률(CAGR)이 12.1%에 이를 것으로 예측되며 1, 2034년까지 관광 부문의 GDP 기여도는 거의 8%에 달하고 770만 명 이상을 고용할 것으로 전망된다.56 베트남 관광에 대한 국제적인 검색량은 지역 경쟁국들을 능가하며 빠르게 증가하고 있어, 높은 시장의 관심을 방증한다.57

그러나 이러한 잠재력을 실현하기 위해서는 해결해야 할 과제들이 존재한다. 2024년 세계경제포럼(WEF) 지수에서 베트남의 관광 서비스 및 인프라 순위가 89위에 그친 것은 비전과 현실 사이의 격차가 있음을 보여준다.48 또한, 성장하는 웰니스 관광 부문을 지원하기 위한 노인병 전문의나 국제적으로 공인된 간병 인력이 부족하다는 점도 지적된다.34 성숙한 시장에서 볼 수 있듯이 과잉 관광과 인프라 부담은 여전히 잠재적인 위험 요소로 남아있다.58

결론적으로, 베트남 관광 산업의 미래는 정부의 강력한 의지, 민간 투자, 그리고 증가하는 국제적 관심에 힘입어 매우 밝다. 성공의 열쇠는 전략이 아닌 실행에 있다. 즉, 세계적 수준의 서비스를 제공하는 데 필요한 양질의 인적 자본을 개발하고, 지속 가능성 목표를 훼손하지 않으면서 방문객 증가 속도에 맞춰 인프라 개발을 유지하는 것이 가장 중요한 과제가 될 것이다.

 

제 6장: 전략적 제언 및 결론

 

이 마지막 장에서는 이해관계자들을 위한 실행 가능한 권고안을 제공하고, 베트남이 글로벌 관광 리더로 나아가는 여정에 대한 종합적인 결론을 제시한다.

 

6.1 이해관계자를 위한 제언

정부 및 관광 당국을 위하여:

 

• 인적 자본 개발: 웰니스, 럭셔리 호스피탈리티, MICE 행사 관리와 같은 고부가가치 틈새시장을 중심으로 직업 훈련 및 국제 인증 프로그램에 대한 투자를 우선순위에 두어야 한다. 썬 그룹(Sun Group)이 국제 교육 기관과 파트너십을 맺은 것처럼 40, 세계적 수준의 인재 파이프라인을 구축하기 위해 국제 기관과의 협력을 강화해야 한다.
• 인프라 우선순위 설정: 과잉 관광의 위험을 완화하기 위해, 주요 관광지로의 '라스트 마일' 연결성 개선과 사파, 닌빈과 같이 급성장하는 목적지의 스마트 인프라(폐기물 관리, 교통 통제 등)에 대한 지출을 집중해야 한다.
• 투자 절차 간소화: 필요한 투자 자본의 95-97%가 민간 부문에서 조달되어야 하므로 48, 민간 투자를 유치하기 위해 관련 규제를 지속적으로 간소화해야 한다.

 

민간 부문 투자자 및 운영자를 위하여:

 

• 틈새시장 전문화 수용: 수요가 많고 수익률이 높은 웰니스, 어드벤처, 문화 관광 분야에서 고도로 차별화된 상품 개발에 집중해야 한다. 알바 웰니스 리조트 25나 디자인 중심의 킨 호텔 51과 같은 전문화된 상품의 성공은 명확한 모델을 제공한다.
• 디지털 및 지속 가능 경영 통합: 고객 경험을 향상시키고 운영 효율성을 개선하는 기술에 투자해야 한다. LEED 인증과 같은 지속 가능성 자격 증명을 프리미엄 고객을 유치하기 위한 핵심 차별화 요소로 마케팅해야 한다.
• 지역 파트너십 강화: 사파에서 볼 수 있듯이 23, 지역 사회와 협력하여 진정한 공동체 기반 관광 경험을 개발해야 한다. 이는 독특한 상품을 창출할 뿐만 아니라, 사회적 운영 허가를 구축하고 장기적인 지속 가능성을 확보하는 데 기여한다.

 

6.2 결론: 베트남 관광의 새로운 장

 

베트남은 현재 중대한 전환점에 서 있다. 팬데믹 이후의 시기는 근본적인 전략적 재설정의 촉매제가 되었다. 지속 가능성, 디지털 혁신, 그리고 고부가가치 경험에 대한 집중을 성공적으로 통합함으로써, 베트남은 단순히 관광 산업을 재건하는 것을 넘어, 미래를 위한 보다 회복력 있고, 경쟁력 있으며, 정교한 모델을 구축하고 있다.

저가 여행지에서 지속 가능하고 체험적인 여행의 세계적 리더로 나아가려는 여정은 야심 차다. 그러나 ITE HCMC 엑스포 등을 통해 보여준 공공의 비전과 민간의 실천 사이의 전략적 일치는 베트남이 그 목표를 달성할 수 있는 좋은 위치에 있음을 시사한다. 성공의 가장 중요한 결정 요인은 인프라와, 무엇보다도 인적 자원의 질에 대한 끊임없는 집중을 통해 이 비전을 실행하는 국가의 능력에 달려 있을 것이다.

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